Tại Trung tâm, công tác tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính được gắn với việc tăng cường ứng dụng các nền tảng số, hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, tra cứu thông tin hồ sơ và sử dụng các tiện ích số trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính. Cán bộ, công chức chú trọng hướng dẫn cụ thể, dễ hiểu, phù hợp với từng đối tượng, nhất là người cao tuổi và người chưa thành thạo kỹ năng số, giúp người dân từng bước tiếp cận, sử dụng các dịch vụ công trên môi trường điện tử.
 |
 |
 |
 |
Bên cạnh đó, Trung tâm tiếp tục quan tâm nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ giao tiếp, ứng xử của đội ngũ cán bộ, công chức; thực hiện nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính, công khai, minh bạch quy trình giải quyết thủ tục hành chính, hạn chế việc đi lại nhiều lần của người dân. Việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ được thực hiện theo quy định, chú trọng bảo đảm tiến độ, chất lượng và sự hài lòng của người dân, tổ chức.
Chuyển đổi số không chỉ là việc ứng dụng công nghệ mà còn là quá trình thay đổi phương thức phục vụ, nâng cao hiệu quả hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước. Vì vậy, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Mỹ Lâm tiếp tục khuyến khích người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến khi thực hiện các thủ tục có phát sinh nghĩa vụ tài chính; đồng thời phối hợp tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID và các tiện ích số phục vụ đời sống hằng ngày.
Thông qua các hoạt động hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia, phường Mỹ Lâm hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, công khai, minh bạch; nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp, góp phần thúc đẩy cải cách hành chính và chuyển đổi số tại địa phương.
Với phương châm “Lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ”, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Mỹ Lâm tiếp tục nỗ lực đổi mới, nâng cao chất lượng phục vụ, xây dựng hình ảnh đội ngũ cán bộ, công chức tận tình, trách nhiệm, góp phần xây dựng chính quyền số, phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.
Tin bài, Ảnh: Phòng VHXH
